・承諾通知を発信後、期限内にご返信、ご連絡がいただけない場合は承諾いただいたものといたします。
・海外製品につき、原則日本語の説明書は付属いたしません。
・製品の取扱や操作方法などのサポート、説明書の翻訳等については対応致しかねます。予めご了承ください。
重要事項 >当店は専用倉庫からの発送となります。お届けまでに15〜60日程度必要です。
(お届け日指定・時間指定はご利用いただけません)商品説明や注意事項をご確認頂き、ご理解頂いた上でご注文頂けますよう、よろしくお願い致します。
■海外製品の特性等について
・当店の販売する商品は原則★海外製品★となります。
・掲載している写真は、ご使用の端末の環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございます。予めご了承ください。
・外箱に輸送時の擦れや多少の凹みなどが生じる場合がございます。神経質な方はご注文をお控えください。
・海外製品の特性上、商品によっては品質仕様に多少の誤差・バラツキがある場合がございます。ご理解頂いた上でのご注文をお願いいたします。
・海外製品につき、原則日本語の説明書は付属いたしません。
・製品の取扱や操作方法などのサポート、説明書の翻訳等については対応致しかねます。予めご了承ください。
・コンセントを使用する商品については、なるべく日本の家庭用コンセントで使用できる仕様のものを選んでおりますが、
中にはプラグ形状や電圧が日本の家庭用コンセントと異なり、そのままでは使用できない商品もございます。
その場合はお手数ですが、別途変圧器や変換プラグをお求めください。
■送料について
・【送料無料】
※一部商品は、カート内で送料が表示されません。送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
■発送方法について
・当店契約の代行業者からの発送となります。
・発送方法は、代行業者が商品ごとに最適な発送方法を選択していますので、発送方法の指定は承っておりません。
・無地以外の代行業者のパッケージや簡易包装でのお届けとなる場合がございます。
■商品配送について
・発送手続き完了後10日〜30日程度で到着いたします。
・受け取らないまま２週間が経過すると、自動で返送されてしまいます。
・再送する場合は、追加の送料がかかります。
■商品到着時の破損・不具合等への対応について
・お届けした商品に相違があった場合や、商品到着時に破損・故障などの不具合があった場合には、状況が確認できる動画または写真を撮影していただき、【商品受取後３日以内】に当方へメールにてお送りください。
こちらで状況を確認し、ご指摘の状況が確認できた場合は、同一商品を無償にて再発送させて頂きます。
その時点で在庫のご用意がない場合は、原則全額返金とさせて頂きます。
・上記期間内にご連絡頂けない場合は対応できかねますので、ご了承ください。
・海外製品のため、輸送時に外箱の擦れや凹み等が発生する場合がございます。商品本体の使用に問題がない場合は、交換・返金はお受けできません。
■商品が届かない場合の対応について
発送国の祝日期間中や新型コロナウイルス流行といった特殊な状況下でない場合、
大半の商品は【発送通知後、平均２週間〜１か月程度】で到着しますが、通関手続や運送会社の都合等により配送リードタイムが長期化する場合がございます。
万が一、発送後90日以内に到着しない場合は全額返金させて頂きます。
発送後の90日以内のキャンセルはお受けできません。
※配送期間が長期化している場合でも「お金だけ頂いて商品は発送しない」といった詐欺行為は断じて行っておりませんので、ご安心頂けますと幸いです。
◆！JAPANからの補償について
・不良品や不具合があった場合は誠心誠意対応させて頂きますが、!JAPANからも補償が充実しておりますのでご安心ください。
【お買いものあんしん補償】
https://hosho..jp/okaimono/
返品補償、宅配郵送事故補償、破損補償など、購入後のトラブルに対して!JAPANが補償してくれる制度です。
■着日指定、お届け時間帯指定について
・配送所要日数にはばらつきがあるため、着日指定はお受けできかねます。
お急ぎの方は御注文をお控え頂きますよう、お願いいたします。
・同様の理由により、お届け時間のご指定もお受けできかねます。予めご了承ください。
■代引きについて
・代引きには対応致しかねます。予めご了承ください。
■商品の同梱について
・商品の同梱はお受けしておりません。予めご了承下さい。
■領収書の発行について
領収書の発行は可能です。ご入用の方はお申しつけください。
PDFをダウンロードできるURLをお知らせ致します。
■その他
・商品の破損等のトラブルにより欠品が生じた場合には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
・タイミングにより在庫ずれが生じ、ご注文の品が欠品となる場合もございます。
・一部の高額商品については、ごく稀に関税の請求が発生する場合がございますが、当店にて負担致します。
商品お届けの際に関税を請求された場合は、恐れ入りますが一旦お支払い頂き、お支払金額がわかる領収書の写真と、振込先銀行口座を当店までご提示ください。
内容確認次第、関税代をお支払い致しますのでご安心くださいませ。
・大変多くのお問い合わせを頂いております。状況により、すぐに返信できない場合がございますが、必ず確認し対応致しますので、ご容赦頂けますと幸いです。